Doświadczenie
IT Support Specialist — ROHLIG SUUS Logistics
- Obsłużyłem 4500+ ticketów (1. i 2. linia, ~60%/40%), wysoki CSAT.
- MDM Intune: wdrożenia, polityki, raporty (SQL), automatyzacja procesów.
- Administracja: Windows 10/11, Active Directory (użytkownicy, grupy, GPO, replikacja), Exchange/M365.
- Diagnostyka i troubleshooting: Sysinternals, Wireshark, Burp Suite, Nmap.
- Intel vPro: wdrożenie, standaryzacja konfiguracji, szkolenia zespołu.
- Automatyzacje: PowerShell, SQL, Node.js, Power Automate, n8n, Google Apps Script.
- Integracje API: OpenAI, Google (Drive, Docs, Sheets).
- Bezpieczeństwo: analiza logów, poprawki, współpraca z SOC, monitoring (Prometheus/Grafana, Wazuh).
- Proof of Concept: prowadzenie i ocena nowych rozwiązań IT.
QA Tester — 11 bit studios S.A.
- Testy Frostpunk 2 i The Alters: mechaniki, poziomy, optymalizacja.
- Tworzenie przypadków testowych, raportowanie błędów w JIRA.
- Testy regresji i weryfikacja poprawek, analiza powtarzalności.
- Współpraca z developerami i zespołem QA, usprawnianie procesu.
- Testy wydajnościowe, bezpieczeństwa web, testy API (Postman, Burp Suite).